Política de Reembolsos y Devoluciones

Última actualización: 17/02/2026

En Sak-Nikté, queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Por ello, establecemos las siguientes condiciones:

1. Productos físicos (kits, amigurumis, mercancía)

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto defectuoso
• Producto incorrecto enviado

Condiciones:

• La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
• El producto debe estar sin usar, sin lavar y en su empaque original.
• Es necesario presentar comprobante de compra.

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo error atribuible a la tienda.

2. Productos digitales (patrones, archivos descargables)

Debido a la naturaleza digital del producto:

• No se aceptan reembolsos ni cancelaciones una vez realizado el pago y entregado el archivo.

3. Proceso de reembolso

Una vez recibida y revisada la devolución:

• Te notificaremos por correo electrónico
• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago
• El tiempo de procesamiento puede tardar entre 15 y 21 días hábiles

4. Cancelaciones

• Los pedidos solo pueden cancelarse antes de ser enviados.
• Una vez enviado el pedido, no se aceptan cancelaciones.

5. Casos no aplicables

No se aceptan devoluciones por:

• Cambio de opinión
• Uso indebido del producto
• Daños causados por el cliente

Contacto para devoluciones:
Escríbenos a saknikte25@gmail.com con tu número de pedido y motivo de la solicitud.